Новые формы связи: теперь качество - под особым контролем

У вас возникли вопросы по качеству товаров, купленных в магазине «Альянс-Авто»? Вам встретился товар с браком, и вы хотите его обменять? Теперь сделать это стало еще проще — мы запустили на сайте новые формы обратной связи с сотрудниками отдела брака и рекламаций. Как это работает? Все очень просто.

Мы стремимся обеспечить максимально высокое качество товаров, однако иногда среди продукции «Альянс-Авто» попадается брак. Что делать в этом случае? Просто воспользуйтесь новыми формами обратной связи с сотрудниками отдела брака и рекламаций, расскажите им о своей проблеме, и совсем скоро она будет решена.

Как это работает?

В случае, если вы столкнулись с браком и хотите решить проблему, просто зайдите в раздел «Наши сотрудники», и найдите в нем Отдел брака и рекламаций «Альянс-Авто». Или перейдите по ссылке — всего один клик, и вы на месте.

В настоящее время штат отдела состоит из трех сотрудников, и каждый из них с радостью ответит вам. Как с ними связаться? Мы предусмотрели сразу четыре способа:

- Телефон;
- Электронная почта;
- ICQ;
- Форма обратной связи на сайте.

Выберите тот способ связи, который для вас наиболее удобен и комфортен, сообщите о проблеме, и она будет решена в минимальные сроки.

	Телефон. Что может быть проще звонка по телефону! Наберите указанный номер, и наш сотрудник ответит вам. А если по какой-либо причине вам не удастся дозвониться, то перейдите по ссылке, и отправьте заявку на обратный звонок — наши менеджеры обязательно вам перезвонят в самое ближайшее время.
	Электронная почта. Электронное письмо — простое и эффективное средство рассказать о проблеме. Наши менеджеры, получив ваше сообщение, быстро отреагируют на него, свяжутся с вами и предложат лучшие варианты разрешения возникших сложностей.
	ICQ. Этот популярный мессенджер даст возможность быстро связаться с нашим сотрудником, и решить проблему онлайн.
	Форма обратной связи. Это очень простой способ связаться с нашими менеджерами, не покидая сайта. Непосредственно в разделе «Наши сотрудники», в карточке каждого сотрудника вы увидите большую красную кнопку «Отправить сообщение с сайта» — нажмите на нее, и заполните открывшуюся форму. Как только менеджер получит сообщение, он свяжется с вами и обсудит проблему.

Почему этим стоит воспользоваться?

Мы не только ввели новые способы связи с сотрудниками отдела брака и рекламаций, но и позаботились о том, чтобы ваши вопросы максимально быстро получали ответы.

Во-первых, мы заинтересованы в предоставлении товаров высокого качества, а поэтому стремимся разобраться в каждом случае обнаружения брака — только так можно предупредить возникновение проблем в будущем. И эта система работает.

А, во-вторых, каждое обращение в отдел брака и рекламаций находится под личным контролем заместителя генерального директора по продажам. Поэтому все вопросы, связанные с качеством товаров, решаются быстро, качественно и максимально выгодно для вас.

Новые формы связи «Альянс-Авто»: качество товаров — под особым контролем.